Benutzerkonto löschen
Sie können Ihr Benutzerkonto für die bauakte-App (iOS und Android) und die bauakte-Webanwendung jederzeit löschen. Die Löschung ist sofort und endgültig — es gibt kein Zurück, auch nicht über unseren Support.
1. Direkt in der App (empfohlen)
- Melden Sie sich in der bauakte-App an.
- Öffnen Sie Ihr Konto über das Profilsymbol oben rechts (iOS: Bereich „Account“, Android: Bereich „Konto“).
- Tippen Sie auf „Benutzer löschen“.
- Bestätigen Sie die Rückfrage mit „Löschen“. Die Löschung wird im selben Moment auf unseren Servern vollzogen; die App meldet Sie danach ab.
2. Per E-Mail-Anfrage
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, senden Sie eine E-Mail von der Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist, an info@bauakte.at mit dem Betreff „Benutzerkonto löschen“. Wir führen die Löschung nach Prüfung Ihrer Identität durch und bestätigen sie Ihnen — spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO), in der Regel deutlich schneller.
3. Was gelöscht wird
- Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden unwiderruflich anonymisiert; das Konto wird deaktiviert.
- Anmeldedaten: Passwort, verknüpfte Apple-/Google-Anmeldungen, Passkeys und Zwei-Faktor-Geheimnisse werden gelöscht.
- Sitzungen und Geräte: Alle aktiven Anmeldungen werden beendet, Push-Registrierungen werden deaktiviert.
- Profil: Vor- und Nachname werden anonymisiert, ein Profilbild wird als gelöscht markiert und aus dem Speicher entfernt.
4. Was nicht gelöscht wird — und warum
bauakte dokumentiert Bauleistungen revisionssicher. Protokolle, Abnahmen, Fotos und Unterschriften, die Sie im Auftrag Ihres Unternehmens erfasst haben, gehören zur Dokumentation dieses Unternehmens. Sie bleiben dort erhalten, weil das Unternehmen dafür gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten unterliegt (z. B. Gewährleistungs- und Haftungsfristen). Verantwortlicher für diese Daten ist Ihr Unternehmen; wir verarbeiten sie in dessen Auftrag. Ihr Name erscheint in dieser Dokumentation nach der Löschung nicht mehr als Kontoinhaber; bereits geleistete Unterschriften bleiben als Teil des jeweiligen Protokolls bestehen.
Für die Löschung dieser Unternehmensdaten wenden Sie sich bitte an die Verwaltung Ihres Unternehmens. Sicherheitsprotokolle (z. B. Zeitpunkt und Herkunft einer Anmeldung) bewahren wir zur Abwehr von Missbrauch für einen begrenzten Zeitraum auf und löschen sie danach.
5. Weitere Informationen
Details zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung für die bauakte-App. Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@bauakte.at.